Onze inzet voor een toegankelijke website
Bij BeachCheck vinden we het belangrijk dat onze website voor iedereen bruikbaar is, ook voor mensen met een beperking. We doen er alles aan om onze online dienstverlening toegankelijk te maken, zodat klanten hun vakantie zelfstandig kunnen boeken of – als dat handiger is – contact met ons kunnen opnemen voor ondersteuning. We verbeteren de toegankelijkheid van onze website aan de hand van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA, en volgen de best practices in dit vakgebied.
Europese Toegankelijkheidswet (EAA) en WCAG 2.2 AA
De European Accessibility Act (EAA) is een EU-richtlijn die is ontworpen om producten en diensten zoals internetbankieren, transport en online winkelen beter toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Deze wetgeving zorgt voor gelijke regels in Europa, wat obstakels vermindert en bedrijven aanmoedigt om inclusieve diensten aan te bieden.
Wat je kunt doen op onze website
Via onze website kun je eenvoudig je vakantie boeken, contact opnemen met BeachCheck en uitgebreide informatie vinden over onze reizen, garanties en verzekeringen.
Wat betekent WCAG 2.2 AA?
De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zijn internationale richtlijnen die ontwerpers en ontwikkelaars helpen om websites beter toegankelijk te maken. Ze hanteren drie niveaus van toegankelijkheid: A, AA en AAA. De richtlijnen behandelen o.a. leesbaarheid van tekst, navigatie via toetsenbord en compatibiliteit met schermlezers.
Huidige toegankelijkheid van onze website
Op dit moment is onze website nog niet volledig toegankelijk, maar we werken daar actief aan. We hebben al belangrijke stappen gezet, zoals het trainen van onze teams en het opzetten van een speciale werkgroep Toegankelijkheid om continu verbeteringen door te voeren. Enkele recente aanpassingen zijn:
- Toepassen van toegankelijkheidsrichtlijnen op bestemmings- en informatiepagina’s.
- Zorgen dat linkteksten duidelijk zijn, koppen logisch zijn gestructureerd en afbeeldingen voorzien zijn van beschrijvende alt-teksten.
- Verbeteren van kleurcontrast voor betere leesbaarheid.
- Inwinnen van feedback van gebruikers met een beperking om onze website verder te verbeteren.
Ondersteuning bij toegankelijkheidsproblemen
Loop je als gebruiker met een beperking tegen obstakels aan op onze website? Neem dan contact op met ons Service Center. Onze medewerkers helpen je graag met:
- Het vinden van toegankelijke accommodaties.
- Het regelen van passende luchthavenvervoer.
- Het aanvragen van assistentie op het vliegveld.
- Het ontvangen van informatie in een ander formaat als dat nodig is.
Contactgegevens Service Center
Telefoonnummer: 013-5323507 (gebruikelijke belkosten)
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09.00 – 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 – 17.00 uur
Zondag: gesloten
Instellingen voor jouw gebruiksgemak
Je kunt je eigen apparaat zo instellen dat je een betere ervaring hebt op onze website. Denk aan:
- Het aanpassen van kleuren voor meer contrast.
- Vergroten van de tekst voor betere leesbaarheid.
- Gebruik maken van schermlezers of voorleessoftware.
Wat doen wij om onze website verder te verbeteren?
We blijven onze website actief verbeteren. Hier zijn we nu mee bezig:
- Onze teams trainen en ondersteunen in toegankelijkheid.
- Interne processen herzien via onze werkgroep Toegankelijkheid.
- Feedback verzamelen via onze website, analyseren en inzetten voor verbeteringen.
- Onderdelen van de site optimaliseren voor toegankelijk gebruik.
- Verbeteren van tekstgrootte, kleurgebruik, en toetsenbord- en schermlezerondersteuning.
- Regelmatige toegankelijkheidscontroles uitvoeren, zowel handmatig als geautomatiseerd.
- Deze toegankelijkheidsverklaring actueel houden en updates delen over onze voortgang.
Bestaande media en bestanden
Veel foto's, video's en documenten op onze website zijn geplaatst vóór 28 juni 2025 en hoeven daarom niet te voldoen aan de Europese toegankelijkheidseisen, zoals het aanbieden van ondertiteling of een transcript. Voor nieuwe content streven we ernaar om wél volledig aan de EAA en WCAG 2.2 AA-richtlijnen te voldoen.
Toegankelijke vakanties voor iedereen
Bij BeachCheck willen we het boeken van een vakantie voor iedereen mogelijk maken, ongeacht je mobiliteit of beperking. Ons deskundige team staat klaar om te helpen bij het vinden van een vakantie die aansluit op jouw wensen. Neem gerust contact op voor persoonlijk advies. Gesprekken zijn tegen het standaardtarief.
