Voorwaarden Omruilgarantie TUI

Voorwaarden Omruilgarantie per 7 oktober 2022

• Een beroep op de Omruilgarantie staat open voor consumenten vanaf 18 jaar. Een beroep op de Omruilgarantie is minderjarigen slechts toegestaan mits zij toestemming hebben van een ouder/voogd en ze aan de overige actievoorwaarden voldoen.
• De omruilgarantie geldt op door TUI aangeboden vooraf georganiseerde pakketreizen: Zonvakanties, Verre reizen, Stedentrips, Wintersport, Groepsrondreizen,  Riviercruises, Busrondreizen, Singlereizen, Culinaire arrangementen, Actieve vakanties, alsmede Autovakanties.
• De omruilgarantie is ook geldig op FNV boekingen van bovenstaande producten en Goed Idee Reizen.
• De omruilgarantie is niet van toepassing op boekingen die op aanvraag zijn gemaakt. Tevens is het omruilen naar een reis op aanvraag niet mogelijk.
• De omruilgarantie is niet van toepassing op door kanalen samengestelde reizen, reizen geboekt via Beleef Reizen, de verkoop van losse vliegtickets, Vakantiehuizen, Zeecruises, Sportreizen, TUI Villa’s, Individuele Rondreizen en Gekoppelde Reisarrangementen.
• Indien een vlucht binnen de pakketreis wordt uitgevoerd door Transavia, geldt de Omruilgarantie uitsluitend op een select aantal vluchten. Dit wordt tijdens het boekingsproces bij aanvullende informatie onder het kopje: (Let op! Afwijkende voorwaarden vluchten Transavia) kenbaar gemaakt dat de Omruilgarantie niet van toepassing is op deze vluchten. Ook op de reisspecificatie staan de afwijkende voorwaarden vermeld.
• Wanneer er een vliegreis is inbegrepen in de reis dient de vlucht met vertrek vanaf een Nederlandse luchthaven te zijn. Dit geldt zowel voor de reis die men wenst om te boeken als de nieuw gewijzigde boeking.
• De omruilgarantie betekent dat een pakketreis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, tot maximaal 1 keer kan worden omgeboekt naar een andere pakketreis met wijziging van bestemming en/of vertrekdatum.
• Omruilen kan uitsluitend worden uitgevoerd via het TUI Customer Services Center, één van de TUI winkels, Mobiele Reis Adviseurs of bij TUI aangesloten reisagenten. Is de boeking gemaakt bij een ANVR aangesloten reisbureau of zelfstandig reisadviseur, neem dan contact met hen op om de omboeking te regelen.
• Enkel de hoofdboeker kan tot 1 keer een beroep doen op de omruilgarantie. Wordt er nadien nog een wijziging gevraagd, dan gelden de normale wijzigingskosten of annuleringsvoorwaarden.
• Met betrekking tot een beroep op de omruilgarantie geldt:
• Bij het gebruik van de omruilgarantie vervalt het recht op 5 dagen bedenktijd op de nieuwe boeking. De boeking is m.a.w. definitief bevestigd vanuit de klant.
• Eventuele acties die van toepassing waren tijdens de oorspronkelijke boeking zijn niet van toepassing bij het gebruikmaken van de Omruilgarantie.